Die neue Funktion „verbesserte In-Store-Abholung mit der Shop App“ optimiert den gesamten Abholprozess für Onlinebestellungen im Ladengeschäft. Ziel ist es, Wartezeiten zu reduzieren, manuelle Suchen im System zu vermeiden und Kundinnen und Kunden transparenter über den Status ihrer Bestellung zu informieren.
Kern der Neuerung ist ein klarer Vorbereitungs- und Abholstatus direkt in der Shop App. Kunden sehen genauer, wann ihre Bestellung vorbereitet wird und abholbereit ist. Ergänzende Abholhinweise helfen dabei, den richtigen Eingang, Tresen oder Servicepunkt im Store schneller zu finden.
Für Store-Teams wird das Fulfilment ebenfalls erleichtert: Zu jeder Abholbestellung erzeugt die Shop App einen QR-Code, den das Personal optional in Shopify POS scannen kann. Die zugehörige Order wird damit ohne manuelle Suche im System geöffnet – hilfreich besonders bei hohem Kundenaufkommen oder vielen gleichzeitigen Pickup-Bestellungen.
Zusätzlich wurden die Standortdetails in der Shop App erweitert. Kunden sehen nun detailliertere Informationen zur Abholadresse und zu spezifischen Anweisungen für den jeweiligen Standort. Das senkt Rückfragen, entlastet das Team vor Ort und sorgt für einen konsistenteren Pickup-Prozess über alle Filialen hinweg.
Wer die Rolle der Shop App im eigenen Omnichannel-Setup grundsätzlich überprüfen möchte, findet in diesem Zusammenhang auch die Steuerung der Suchmaschinen-Indexierung der Shop-Storefront relevant. Details dazu erläutert der Beitrag Shop App Indexierung: shop.app-Storefront in Suchmaschinen steuern.
Weitere technische Details und Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur verbesserten In-Store-Abholung mit der Shop App finden sich in der Shopify Help Center Dokumentation (deutsche Version).
