Shopify ermöglicht es Händlern, ab dem 26. August 2025 Umtauschprozesse für Facebook (Meta) Bestellungen direkt im Adminbereich abzuwickeln. Bisher mussten Rücksendungen der ursprünglichen Bestellung verarbeitet und für den Umtausch eine neue Bestellung angelegt werden.
Mit der neuen Funktion können Umtauschvorgänge nahtlos innerhalb derselben Bestellung erstellt, verfolgt und verwaltet werden, was zur besseren Umsatzbindung beiträgt. Die Umtauschangebote gelten für das gesamte Produktsortiment und erlauben eine genaue Nachverfolgung und Berichterstattung über Rücksendegebühren.
Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit, künftig auch Rücksendegebühren bei Retouren zu erheben, was zuvor nicht möglich war. Diese Erweiterungen schaffen Flexibilität und Transparenz bei der Abwicklung von Umtausch- und Rücksendeprozessen für Facebook-Bestellungen.
Detailliertere Informationen zur Einrichtung und Nutzung der Umtauschfunktion finden Sie im Shopify Help Center.
