Mit der neuen Funktion „Rabatte auf der Rückerstattungsseite anwenden“ können Shopify-Händler Rabatte nun direkt beim Erstellen einer Rückerstattung anpassen – ohne einen Umweg über die Bestellbearbeitung.
So funktioniert es im Admin:
1. Öffnen Sie eine Bestellung und wechseln Sie auf die Rückerstattungsseite.
2. Wählen Sie die Positionen aus, für die eine Rückerstattung erstellt werden soll.
3. Fügen Sie bei berechtigten Artikeln einen neuen Rabatt hinzu oder aktualisieren bzw. entfernen Sie bestehende Rabatte.
4. Die Seite berechnet automatisch den neuen offenen Betrag.
5. Erstellen Sie die Rückerstattung auf Basis des rabattierten Betrags.
Der zentrale Vorteil: Der Arbeitsablauf für Retouren, Teilerstattungen und nachträgliche Preisnachlässe wird kompakter. Zuvor mussten Händler zunächst die Bestellung bearbeiten, dort einen Rabatt hinzufügen und erst anschließend zur Rückerstattungsseite wechseln. Dieser zusätzliche Schritt entfällt nun.
Aus Reporting-Sicht ist die Funktion besonders relevant, weil Rabatte direkt in die Berechnung von Umsatz und Steuern einfließen. Indem der korrekte rabattierte Betrag als Grundlage der Rückerstattung dient, bleiben Sales- und Tax-Reports konsistent. In Kombination mit sauberen Retourenprozessen – etwa klar definierten Retourengründen oder einer strukturierten Bestandsverbuchung – unterstützt die neue Option eine präzisere Auswertung Ihrer Kennzahlen. Weitere Einblicke zur Analyse von Storno- und Retoureneffekten in Shopify finden Sie im Beitrag zu Sales Reversals in Shopify Analytics.
Für die Praxis empfiehlt sich, interne Richtlinien zu definieren, wann Rabatte bei Rückerstattungen angepasst werden (z. B. nachträgliche Kulanzrabatte, Teilretouren bei Set-Artikeln) und diese Workflows im Team zu dokumentieren, damit alle Mitarbeitenden den neuen Prozess konsistent nutzen.
