Im Zeitalter des digitalen Handels, wo die Grenzen zwischen Online- und Offline-Shopping immer mehr verschwimmen, gewinnt die Option der lokalen Abholung für E-Commerce-Unternehmen zunehmend an Bedeutung. Diese flexible Versandmethode bietet Kunden nicht nur eine bequeme Möglichkeit, ihre Online-Bestellungen zu erhalten, sondern stärkt auch die lokale Wirtschaft und fördert nachhaltigere Konsumgewohnheiten. Wenn man seinen Kunden die Möglichkeit geben möchte, Online-Bestellungen vor Ort abzuholen, bietet Shopify dazu eine einfach einzurichtende Möglichkeit.
Standorte für Abholung in Shopify
Um einen neuen Standort in Shopify hinzuzufügen, geht man in die Shop-Einstellungen, klickt auf “Standort” und darauffolgend auf “Standort hinzufügen”.
Im anschließenden Menü gibt man nun einen sinnvollen Namen für den Standort an, füllt die Adressfelder aus und klickt auf Speichern.
Produkte die man in den jeweiligen Standorten verkaufen möchte, müssen nun noch in der Produktansicht den entsprechenden Standorten zugewiesen werden. Dazu navigiert man zu „Produkte > Inventar > Menge > Standort bearbeiten“ wie im folgenden Screenshot und wählt die entsprechenden Standorte aus.
In Shopify Lokale Abholung konfigurieren
Um nun die lokale Abholung an einem oder mehreren Standorten zu aktivieren, geht man in die Einstellungen des Shops und klickt auf “Versand und Zustellung”. Anschließend scrollt man runter bis zum Menüpunkt “Lokale Abholung”.
Daraufhin wählt man das gewünschte Lager für die Abholung aus und setzt im folgenden Menü den Haken vor “Dieser Standort bietet lokale Abholung an”. Nun kann man – wie im nächsten Screenshot sichtbar – die Einstellungen für die Abholung konfigurieren. Als erstes ist die “erwartete Abholzeit” auszuwählen. Shopify bietet hier 6 verschiedene Zeiträume an, die von einer Stunde bis 5 Tage oder mehr reichen.
In der Vorschau erhält man nun bereits einen Überblick, wie die Abholung für den Kunden im Checkout aussehen wird.
Als letzten Punkt muss man nun noch die Benachrichtigung eintragen. Der Kunde erhält diese, sobald man die Bestellung zur Abholung freigibt.
Hier bietet sich an, entsprechende Hinweise mit einzubinden, wie Kontaktmöglichkeiten oder spezifische Angaben zum exakten Abholpunkt. (bspw. „Klingeln bei Lager Berlin“, „Telefonnummer“, „Bestätigungs-Email mitbringen“ etc.) Die Adresse des Standorts hingegen muss hier nicht mit eingetragen werden, da Shopify die Adresse an die Benachrichtigung mit anhängt.
Hat man die Abholung eingerichtet, kann der Kunde nun im Checkout auswählen, ob er sich die Bestellung abholt, oder sich liefern lässt. Shopify ermittelt hier automatisch den nächstgelegenen Abholstandort basierend auf der IP-Adresse des Kunden und kennzeichnet die jeweilige Entfernung zu den Abholstandorten.
Um nun die eingegangene Bestellung als abholbereit zu markieren und dem Kunden die eben eingetragenen Abholinformationen zukommen zu lassen, geht man in die Bestellung und klickt auf “Abholbereit” und auf der folgenden Seite auf „Abholbenachrichtigung senden“.
Fazit
Dank der unkomplizierten Integration von lokalen Abholmöglichkeiten in Shopify können Kunden an verschiedenen Standorten Bestellungen bequem selbst abholen. Mit nur wenigen Klicks eingerichtet, bietet diese Funktion einen echten Mehrwert für Ihren Shop und kann die Kundenzufriedenheit steigern. Besser kann man sich die Integration im Grunde nicht wünschen.
